关于 Vibra
Vibra 是巴西第五大公司，也是该国领先的燃油分销商。其生态系统覆盖 7,500 多个 Petrobras 加油站、1,500 多家 BR Mania 便利店和 1,600 多家 Lubrax+换油中心。连接这一切的是 Premmia——Petrobras 加油站的忠诚度计划。2019 年，Premmia 以移动应用形式重新上线，并成为支付应用。
挑战：增长带来摩擦
Premmia 内的支付业务快速增长。数千名新用户通过应用进行支付，交易量和新客户获取均实现月环比两位数增长。但增长也带来了新挑战：如何在大规模下保障交易安全、提升授权成功率——尤其是首次用户——并为客户提供所有可用的新支付方式。
对于太多新用户来说，首次体验以支付被拒而告终。
解决方案：支付编排与数据
Vibra 与 Yuno 合作，全面升级 Premmia 应用内的支付体验。通过 Yuno 的支付编排，Vibra 引入了更多支付服务商，利用数据智能路由每一笔交易，并统一了整个生态系统的客户旅程。
成果
- 新用户授权成功率提升 30 多个百分点，达到 80%。
- Apple Pay、Nu Pay 和 Google Pay 在 Premmia 应用内以创纪录速度上线。
- 新用户转化为忠实客户，在 Petrobras 加油站享受更优支付体验。
对我们来说，支付不仅仅是交易，更关乎终端客户在我们应用中的体验。
Vibra 正与 Yuno 一道，持续推动巴西支付与忠诚度的未来发展。
观看完整案例
由 Vibra 团队亲述的完整故事：
